Help

Bestellen: Bestellen is mogelijk middels de site, telefonisch, per fax en email. Telefonisch zijn wij bereikbaar maandag t/m vrijdag van 8.30-18 uur. Wanneer u wenst te betalen middels factuur vragen wij u bij de bestelling uw telefoonnummer met netwerkaansluiting te geven. Dit nummer dient overeen te komen met de opgegeven naam en het adres. (geen geheim nummer) Binnen 24 uur na bestellen nemen wij contact met u op aangaande de dag van levering/ plaatsing. Gelieve ons te laten weten als het factuuradres verschilt van het afleveradres en of het afleveradres een nieuwbouwlocatie is.    

Levering: Levering binnen Nederland wordt verzorgd door TNT Post, tenzij anders afgesproken. TNT Post biedt het pakket twee dagen achtereen aan tussen 9-17 uur(onder voorbehoud). De dagen erna is het pakket af te halen bij dichtstbijzijnd PTT filiaal. TNT Post houdt u van deze stappen op de hoogte. Brievenbuswinkel rekent geen verzendkosten! Onder rembours verzenden wij niet!                             

Faktuur: Een faktuur wordt altijd meegezonden ter betaling of bij vooruitbetaling voor eigen administratie. Bewaar deze factuur goed ivm de garantie van uw product! Raadzaam is ook het sleutelnummer te noteren mocht u ooit de sleutel willen bijbestellen. Betalingstermijn voor particulieren: 14 dagen. Betalingstermijn voor bedrijven: 30 dagen.                                                                              

Plaatsing: Plaatsing is alleen mogelijk bij besteding vanaf 250 euro incl. BTW. Gelieve niet vooruit te betalen wanneer u een plaatsing wenst! (er komen dan 4%transactiekosten bij)Plaatsing is niet mogelijk op de eilanden en buiten Nederland. Plaatsing is mogelijk maandag t/m vrijdag. Bij plaatsing is het mogelijk na plaatsing contant of met pin te betalen. Het enige dat wij van u vragen is de plaatsbepaling. Dient de bus op ankers geplaatst te worden of in de grond. Een betonplaatsing wordt verricht in de grond, voor plaatsingen op bijv. beton is een ander statief nodig! Geef dit aan bij de bestelling! Wij graven (bij betonplaatsing) het gat, monteren de brievenbus, mengen het beton, zetten de bus waterpas en laten alles verzorgd achter. Wanneer u zelf een Bobibrievenbus op Bobistatief plaatst raden wij u aan eerst de bus in het statief te monteren! Gebruik bij voorkeur snelbeton, plaats niet bij regen en laat de bus minstens een uur uitharden in het beton (zonder de bus te gebruiken).                                          

Bezichtiging: Wij beschikken niet over een winkel, wel hebben wij voorraad aan huis. Het is mogelijk op afspraak langs te komen maandag t/m vrijdag. Het adres is Meester van Coothstraat 41 te Druten (tussen Tiel en Nijmegen)                   

Garantie: Bobi 4 jaar, Nostalux 3 jaar, Heibi 6 jaar, Brabantia 5 jaar, Max Knobloch 5 jaar, Moon 4 jaar. Wanneer een product niet aan de garantie voldoet kunt u contact met ons opnemen. Vuurwerkschade, vandalisme, onzorgvuldig gebruik valt niet onder de garantie! Problemen met het product: Wanneer een slotje niet goed werkt helpt teflonspray of kruipolie. Wanneer de post vochtig of nat is komt dat omdat de post nat in de bus gedeponeerd is of door weersinvloeden (vocht in de lucht). Test de bus door er een gieter water overheen te laten gaan! Vliegroest onstaat door weersinvloeden. Onderhoud de bus/ het statief regelmatig met een warm vochtig doekje bij gekleurd/aluminium product en met RVS reiniger bij een RVS product. Wanneer u iets wilt ruilen of terugsturen ivm een defect, gelieve eerst contact opnemen!                                                                                      

Korting: Prijzen voor particulier en bedrijf zijn hetzelfde. Kortingen welke mogelijk zijn: meerstukskorting (geen huisnummers), afhaalkorting, vaste klanten korting (na eerste bestelling, wanneer voldoet wordt aan tijdige betaling).                    

Gravering/ Belettering/ Plakcijfers: Neem hierover contact met ons op! Plakcijfers zijn gratis (zwart of wit, 4,8mm) Gravering (zwart) alleen mogelijk op RVS klep van Bobi brievenbus. Gravering natuursteen is mogelijk in diverse lettertypes, kleuren, groottes. Belettering (in beperkte kleuren) is op elke bus mogelijk, logo's zijn nog niet mogelijk. Naambordjes verstrekken wij ook bij bestelling in combinatie met unit.   

Ruilen: Alleen mogelijk wanneer de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. De retourkosten zijn voor uw rekening. Gelieve ons op de hoogte te stellen van een retourzending. Retour mogelijk binnen 8 dagen.                                          

Sleutels: Bij te bestellen voor 6 euro per stuk incl. BTW. Hiervoor hebben wij het sleutelnummer nodig. U ontvangt de sleutel binnen 2 weken. U kunt ook zelf sleutels bestellen via de sleutelspecialist te Amsterdam (www.desleutelspecialist.nl)                

Ralkleuren: 3001 helderrood, 3005 bordeauxrood, 5003 donkerblauw, 5011 rijtuigblauw, 6005 donkergroen, 6009 grachtengroen, 8017 donkerbruin, 9005 zwart, 9016 wit.                                                                                                  

Cadeau: Het is mogelijk uw pakket in cadeaupapier te verzenden (op statief na), gelieve dit bij de bestelling door te geven.